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友道文化OODOW CULTURE

使命：助力商業,智慧運營
目標：成就客戶，成就員工
愿景：百年企業，成為中國最受尊敬的企業
核心價值觀：客戶 · 團隊 · 誠信 · 奮斗

友道兩字采用中國書法書寫而成，極富中國特色，蘊含中國博大的文化和深遠的智慧，為“助力商業，智慧運營”提供有力的智庫支持。字體蒼勁有力，象征友道人的創業激情；顏色采用深藍色，代表成熟穩健和智慧深遠。

友道——以客為友，道法自然
友是以客戶為中心，把客戶當朋友，成就客戶，共同成長；道乃天地萬物的準則，法自然即不違背自然客觀規律，道法自然即企業的經營之道要順應客觀規律，順勢而為，才能臻于至善，越走越遠。簡單的說“友道”就是以客為友的商業精神和道法自然的運營智慧。

友道——有道，即有所為有所不為
作為立志基業長青的我們的共同價值觀是打造一個對未來和社會有責任感的品牌企業。我們不一定是賺最多錢的公司，但是我們賺的每一分錢，做的每一件事，都能無愧于心。

友道——朋友，志同道合，共襄大舉
我們熱烈的邀請志同道合的童鞋們、盆友們加入我們的團隊，以成就客戶，成就員工為目標，把友道事業作為共同的追求，不斷地把它做強做大。

文化基調：兩極文化
兩極文化指是極端的理想主義和極端的現實主義的結合，即仰望天空和腳踏實地。極端的理想主義體現我們對技術和設計極致的 追求，同時我們又必須注重實用，不能只為技術而技術，而應在實用、有價值的基礎上去做對客戶有用的東西，在對結果的孜孜追求，把事情做到極致。在兩個極端中不斷產生各種機會和變化，讓你在友道能體驗一種不斷擁抱變化的精彩又痛苦的生活方式。

核心價值觀：客戶 · 團隊 · 誠信 · 奮斗
核心價值觀是扎根于我們內心深處的核心信念，是友道走到今天的內在動力，更是我們面向未來的共同承諾。它確保我們步調一致地為客戶提供有效的服務，實現“成就客戶，成就員工”的目標。

客戶第一
尊重他人，隨時隨地維護友道形象；微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題；與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉；站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意；具有超前服務意識，防患于未然。

團隊合作
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救；積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作；決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；積極主動分享業務知識和經驗；不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則；有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。

至誠守信
我們只有內心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產，友道堅持以誠信贏得客戶。

艱苦奮斗
我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現在為客戶創造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。

資質證書CERTIFICATE

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